De hand die uitlegt
Als we een ander trachten te overtuigen of hen iets willen leren, maken we meer gebruik van ondersteunende gebaren dan dat we 'gewoon' iets willen vertellen.
Veel verkopers maken actief gebruik van hun handen als ze spreken. Dit maakt hun presentatie dynamisch en het helpt hen ook om de aandacht van de klant vast te houden.
Hun handen accentueren hun woorden of leggen letterlijk iets uit.
De hand met opgerichte open handpalm duidt op eerlijkheid en openheid en de naar voren gebogen houding is een uiting van belangstelling en vraag om aandacht. Als iemand zich zo enthousiast tot je richt, kun je niet makkelijk om hem heen.
|
Managementboek.nl
Bodycom Lichaamscommunicatie